Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y el uso de la plataforma OverToo («Plataforma», «Servicio»), operada por OverToo («Empresa», «nosotros»). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si acepta estos Términos en nombre de una escuela u organización, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad.

1. Naturaleza del Servicio

La Plataforma es una solución de software como servicio (SaaS) proporcionada principalmente a instituciones educativas («Escuelas») para gestionar alumnos, profesores y actividades educativas. Salvo que se indique expresamente lo contrario:

la Escuela es el cliente y la parte contratante,
los estudiantes y profesores utilizan la Plataforma bajo la responsabilidad de la Escuela.

2. Definiciones

«Plataforma»: La aplicación web OverToo y todos los servicios asociados.
«Escuela»: Una organización educativa o empresa que se suscribe a la Plataforma.
«Administrador de la escuela»: Un usuario con acceso de administrador al espacio de la Escuela en la Plataforma.
«Profesor»: Un usuario asignado al rol de profesor dentro de una Escuela.
«Estudiante»: Un usuario inscrito en sesiones o cursos dentro de una Escuela.
«Personal»: Un usuario empleado por una Escuela con permisos de acceso configurables.
«Sesión»: Una clase, lección, taller o examen programado y gestionado a través de la Plataforma.
«Contenido»: Cualquier material, archivo, nota o dato cargado o generado dentro de la Plataforma.
«Suscripción»: Un acuerdo de acceso recurrente o único entre la Empresa y una Escuela.

3. Cuentas y Acceso

Los usuarios deben:

facilitar información exacta, actualizada y completa,
mantener la confidencialidad de las credenciales y no compartirlas con otros,
informar sin demora de cualquier acceso no autorizado a support@overtoo.com.

Los administradores de la escuela son responsables de gestionar el acceso de los usuarios dentro de su organización. Podemos suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger la Plataforma, a los usuarios o para cumplir con obligaciones legales.

4. Entorno multiusuario

La Plataforma opera con una arquitectura multiusuario con separación lógica de los datos de cada Escuela. Cada Escuela es responsable de gestionar los permisos de acceso y de garantizar una adecuada gobernanza interna de los datos. Los usuarios no deben intentar acceder a los datos de otras organizaciones.

5. Suscripciones y Pagos

5.1 Suscripciones de Escuelas

El acceso a la Plataforma está sujeto a una suscripción de pago acordada con la Escuela.

Las tarifas se pagan por adelantado por el período de facturación acordado
Los precios no incluyen el IVA salvo que se indique lo contrario
El IVA se aplica de acuerdo con las normas fiscales aplicables de la UE

El impago puede dar lugar a la suspensión del acceso tras un aviso razonable.

5.2 Pagos de Estudiantes

Cuando la Plataforma permite pagos de los estudiantes:

tales transacciones se realizan entre el estudiante y la Escuela,
la Empresa actúa únicamente como proveedor de servicios técnicos,
la Escuela es la única responsable de los precios, los reembolsos y el cumplimiento de las leyes de consumo.

6. Reembolsos y cancelación

6.1 Suscripciones

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento y permanecen activas hasta el final del período de facturación actual. No se conceden reembolsos por el tiempo no utilizado, salvo cuando así lo exija la ley aplicable.

6.2 Responsabilidad de la escuela

Las escuelas son las únicas responsables de gestionar reembolsos, cancelaciones y disputas con sus estudiantes, incluido el cumplimiento de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE cuando corresponda.

7. Uso Aceptable

Los usuarios no deben:

infringir las leyes o normativas aplicables,
infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros,
interferir en la integridad o la seguridad de la Plataforma,
utilizar indebidamente la Plataforma o intentar el acceso no autorizado a cualquier sistema o dato,
enviar comunicaciones no solicitadas, ilegales o abusivas a través de la Plataforma.

Podemos suspender o terminar el acceso cuando existan motivos razonables para creer que se ha producido una infracción, sin aviso previo cuando la urgencia lo requiera.

8. Contenido

Los usuarios conservan la titularidad del contenido que cargan en la Plataforma. Al cargar contenido, nos concede una licencia limitada y no exclusiva para tratarlo únicamente con el fin de prestar el Servicio. No supervisamos todo el contenido, pero nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja estos Términos o la ley aplicable.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluidos software, diseño, marcas y documentación, son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. No se permite copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de la Plataforma, ni utilizarla más allá de su finalidad prevista.

10. Servicios de Terceros

La Plataforma se integra con proveedores externos, incluidos procesadores de pagos (Stripe, PayPal, Przelewy24) y servicios de entrega de correo electrónico. No somos responsables de su disponibilidad, sus políticas ni de su tratamiento de datos.

11. Correo electrónico y comunicaciones

La Plataforma envía comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidas notificaciones de sesiones y recordatorios. Cuando las Escuelas configuran su propia infraestructura de correo electrónico, son responsables del cumplimiento de las leyes aplicables (incluidas las normas anti-spam). No somos responsables de los fallos de entrega, el filtrado ni las restricciones impuestas por proveedores de correo electrónico externos.

12. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Cualquier objetivo de tiempo de actividad comunicado es únicamente un objetivo de servicio y no constituye una garantía jurídicamente vinculante. No somos responsables del tiempo de inactividad causado por proveedores externos, eventos de fuerza mayor o acciones de los usuarios.

13. Proteccion de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, cuando proceda, por un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Las Escuelas actúan como responsables del tratamiento; nosotros actuamos como encargados del tratamiento en su nombre, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley aplicable:

The Service is provided "as is" without warranties beyond those required by law
No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total agregada se limita a las tarifas pagadas en los 3 meses anteriores

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

15. Sin responsabilidad por las escuelas

No prestamos servicios educativos. No somos responsables de la conducta de las Escuelas, los profesores o los estudiantes; ni de la calidad o legalidad del contenido educativo; ni de las disputas entre las Escuelas y sus usuarios.

16. Rescision

Podemos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave, falta de pago o cuando lo exijan motivos legales o de seguridad.

Tras la terminación: el acceso cesa, el tratamiento de los datos sigue la Política de Privacidad y la exportación de datos puede solicitarse en un plazo razonable.

17. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos con un aviso previo razonable. El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

18. Legislacion Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Polonia, sin perjuicio de las leyes imperativas de la UE sobre protección al consumidor aplicables en su país de residencia. Las controversias que no puedan resolverse amistosamente podrán someterse a los tribunales competentes de Polonia o a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE .

19. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier acuerdo de suscripción, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con la Plataforma.
Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecen en pleno vigor.
Sin renuncia: El no ejercicio de un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
Cesión: Usted no puede ceder sus derechos en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder nuestros derechos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
Idioma: Estos Términos están redactados en inglés. En caso de conflicto entre una traducción y la versión inglesa, prevalece la versión inglesa.

20. Contacto

OverToo
Correo electrónico: support@overtoo.com
Dirección: Warsaw, Poland | London, United Kingdom

Términos y condiciones